Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại Hàng Quảng Châu 24h
1. Hàng Quảng Châu 24h có cung cấp hợp đồng khi khách hàng sử dụng dịch vụ hay không?
Hàng Quảng Châu 24h có cung cấp hợp đồng, để đảm bảo quyền lợi và giúp khách hàng hiểu rõ những quy định về dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những trường hợp giao dịch ngoài, chuyển tiền cho cá nhân xử lý giúp đơn hoặc quản lý giúp tài khoản.
2. Tôi phải đặt cọc bao nhiêu tiền hàng để mua hàng tại Hàng Quảng Châu 24h?
Dựa vào cấp độ thành viên của Quý khách, bạn chỉ cần đặt cọc trước 1 khoản tiền trên tổng số tiền hàng. Phần tiền còn lại, bạn sẽ thanh toán vào lúc nhận hàng.
-
Tất cả các giao dịch điều có phiếu thu dù đó là thanh toán chuyển khoản hay tiền mặt. Khi nộp tiền, bạn cần giữ lại phiếu thu để tiện đối chứng. Bên cạnh đó, nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản thì bạn cần giữ lại biên lai chuyển tiền để đối chiếu nhanh hoặc yêu cầu nhân viên Công ty kiểm tra giúp.
3. Tôi đặt tiền mua hàng tại Hàng Quảng Châu 24h, nếu không mua được tiền sẽ hoàn về lại trong bao lâu?
Trường hợp 1: Quý khách muốn hủy đơn lấy lại tiền, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên giao dịch tiếp nhận đơn hàng.
- Nếu đơn hàng chưa thanh toán với nhà cung cấp thì nhân viên của chúng tôi sẽ làm lệnh hủy và tiền sẽ về tài khoản của bạn ngay tại thời điểm đó.
- Nếu đơn hàng đã được giao dịch thì bạn không thể hủy đơn hàng.
Trường hợp 2: Nhà cung cấp hết hàng
Tiền sẽ về tài khoản của bạn ngay tại lúc đó.
4. Hàng về thiếu, Hàng Quảng Châu 24h trả lại tiền cho người mua sau bao lâu?
- Nếu Quý khách lựa chọn Dịch vụ Kiểm đếm: Chúng tôi sẽ nhận hàng ở kho Trung Quốc và tiến hành cập nhật số lượng thực kiểm đếm. Nếu số lượng ít hơn, tiền thừa sẽ về tài khoản của bạn sau 24 giờ.
- Nếu Quý khách không lựa chọn Dịch vụ Kiểm đếm: Quý khách gửi thông tin đơn hàng thiếu trong 48 giờ để từ khi nhận hàng. Khi người bán hoàn trả tiền, ngay lập tức chúng tôi sẽ gửi tiền vào tài khoản của bạn. Thời gian nhận tiền nhanh hay chậm phụ thuộc vào thời điểm người bán trả lại.
5. Chính sách thay đổi tỉ giá, cước cân nặng vận chuyển có bị thay đổi khi tôi đặt hàng không?
- Trường hợp thay đổi tỷ giá: Hàng Quảng Châu 24h áp dụng đúng tỷ giá tại thời điểm Quý khách đặt cọc
- Trường hợp thay đổi cước vận chuyển: Hàng Quảng Châu 24h tính theo bảng giá thay đổi tại thời điểm hàng ra khỏi kho.
6. Tỷ giá tệ của Hàng Quảng Châu 24h được tính như thế nào?
Tỷ giá tệ của Hàng Quảng Châu 24h là tỷ giá tự do. Nó được chúng tôi tính toán và cân nhắc ở mức hợp lý nhất.
